Companiile mari și medii au:
- date distribuite în zeci de sisteme
- documentație neuniformă și greu de accesat
- know-how critic blocat în silozuri
- nevoi specifice fiecărui departament
Pe piață există multe soluții de tip RAG / AI Assistant, însă:
- sunt construite pentru use-case-uri standard
- necesită compromisuri sau workarounds
- rareori acoperă end-to-end întregul flux
- aproape niciodată nu rezolvă nevoile reale fără customizare serioasă
AI Knowledge Assistant ca serviciu complet, nu doar ca produs
Construim și livrăm sisteme AI de tip RAG complet personalizate, care combină:
🧠 AI Knowledge Assistant personalizat
Dezvoltăm un asistent AI conversațional proiectat să răspundă exclusiv pe baza informațiilor tale interne, eliminând riscul informațiilor eronate. Beneficiezi de control total asupra surselor de date, iar fiecare răspuns este însoțit de citarea exactă a documentelor sursă, asigurând respectarea strictă a regulilor interne și a standardelor de conformitate ale organizației.
🔄 Integrare & centralizare date
Unificăm întregul tău ecosistem informațional prin importul și sincronizarea automată a datelor din diverse formate (PDF, Word, Excel) și sisteme complexe (ERP, CRM, wiki-uri sau API-uri externe). Datele sunt indexate semantic și stocate într-un depozit de date securizat, fiind permanent versionate și auditate pentru a menține integritatea cunoștințelor companiei.
⚙️ Logică custom & automatizări
Depășim funcționalitatea unui simplu chatbot prin implementarea unei logici de business personalizate. Sistemul poate activa declanșatori pe baza evenimentelor, cum ar fi actualizarea unor date critice, și poate executa acțiuni automate — de la notificări și task-uri până la rapoarte complexe — toate fiind integrate nativ în fluxurile și procesele tale interne.
🎨 Interfață proprie & integrare UI
Soluția noastră se adaptează identității tale vizuale printr-o interfață web personalizată și branding propriu. Asistentul poate fi integrat direct în aplicațiile tale existente, oferind un control granular prin roluri și permisiuni, astfel încât fiecare utilizator să acceseze doar informațiile relevante pentru nivelul său de autorizare.
🛡️ Securitate & guvernanță
Securitatea datelor este nucleul soluției noastre. Implementăm controlul granular al accesului și izolarea datelor pe departamente sau proiecte specifice. Oferim un jurnal complet de audit și opțiuni flexibile de găzduire — cloud, on-premise sau hibrid — pentru a ne asigura că infrastructura respectă cele mai exigente cerințe de guvernanță și securitate.
📈 Mentenanță & evoluție
Abordarea noastră pornește de la premisa că un AI nu este un produs static. Asigurăm monitorizare continuă, optimizarea constantă a algoritmilor de regăsire a informației și a prompturilor. Evoluăm împreună cu business-ul tău, adaptând sistemul la noi surse de date și procese operative, garantând performanța soluției pe termen lung.
Transformă experiența acumulată în ani de zile într-o resursă accesibilă instantaneu. Asistentul devine „memoria colectivă” a companiei, eliminând timpul pierdut de angajați în căutarea informațiilor prin wiki-uri prăfuite, directoare share-uite sau mesaje vechi pe Slack/Teams. Răspunsurile sunt extrase direct din sursele oficiale, asigurând o singură versiune a adevărului.
Echipele de suport pot interoga instant documentația tehnică complexă, manualele de utilizare și tichetele rezolvate anterior pentru a oferi soluții precise în timp real. Rezultatul este o reducere drastică a timpului de răspuns (MTTR) și o creștere a calității serviciului, fără a mai escalada probleme repetitive către inginerii seniori.
Simplifică auditarea și verificarea conformității prin interogarea rapidă a contractelor, politicilor interne și reglementărilor în vigoare. AI-ul poate identifica clauze de risc, poate verifica dacă o procedură respectă noile norme legale sau poate genera rapid rezumate de conformitate, oferind citări exacte pentru fiecare afirmație făcută.
Accelerează integrarea noilor colegi oferindu-le un tutore digital disponibil 24/7. În loc să consume timpul mentorilor cu întrebări administrative sau procedurale, noii angajați pot învăța în ritmul propriu, întrebând AI-ul despre procesele interne, structura echipei sau bunele practici specifice rolului lor.
Procesarea manuală a rapoartelor de sute de pagini, a studiilor de piață sau a ofertelor tehnice devine o sarcină de câteva secunde. Asistentul extrage punctele cheie, compară date din documente diferite și generează sinteze executive, permițând managementului să ia decizii informate fără a fi copleșit de volumul de text.
Echipele de vânzări pot accesa rapid studii de caz, specificații de produs și liste de prețuri pentru a răspunde prompt obiecțiilor clienților în timpul ofertării. AI-ul poate ajuta la personalizarea propunerilor comerciale prin extragerea rapidă a argumentelor relevante pentru industria clientului respectiv.
Cercetătorii și inginerii pot naviga prin baze de date de patente, rapoarte de laborator și publicații științifice interne. Soluția facilitează identificarea conexiunilor între proiecte diferite și previne „reventarea roții”, oferind acces rapid la rezultatele testelor și experimentelor trecute.
Automatizarea răspunsurilor la întrebările frecvente despre beneficii, politici de concediu sau proceduri de evaluare a performanței. De asemenea, poate asista în screening-ul inițial al CV-urilor prin compararea automată a profilului candidatului cu cerințele postului descrise în documentația internă.
Suntem o companie de software development, nu un vendor de produs rigid.
Asta înseamnă flexibilitate, ownership și responsabilitate pe termen lung.
At Control F5, we harness our extensive experience, expertise, and resources to turn your ideas into successful software solutions.